Cursos especializados Comunicación y Marketing

Conoce los ámbitos de la ley para implementar estrategias que prevengan y resuelvan conflictos, e identifica las oportunidades normativas para la toma decisiones con la gerencia.

• Comportamiento del consumidor y su importancia en la estrategia de marketing
• Métodos de investigación del comportamiento del consumidor
• Comportamiento simbólico del consumidor

Carlos Alberto Cornejo Vargas

*Virtual en vivo

Al concluir el curso los estudiantes desarrollarán competencias en la aplicación de marcos de trabajo y herramientas de diseño de servicios, como Service Blueprints y Journey Maps, para crear y mejorar las experiencias de servicio a través de diferentes puntos de contacto e interacciones.

• Introducción al Diseño de Servicios
• Herramientas y Métodos de Diseño de Servicio de Blueprints
• Ideación y Desarrollo de Conceptos
• Prototipado de Servicios

Renzo Arauco Dextre

*Virtual en vivo

Conoce las principales técnicas y tendencias modernas para alinear las decisiones orientadas al logro de objetivos, los valores organizacionales y la equidad salarial interna y externa.

• Gestión de remuneraciones y compensaciones
• Validación estadística de los manuales de evaluación de puestos
• El sistema de bandas anchas o broadbanding
• Concepto y diseño de los sistemas de incentivos y de compensación variable
• Gestión por competencias y su sistema de compensaciones
• Costeo políticas y procedimientos para la administración de remuneraciones y compensaciones

Jose Luis Segura Suarez

*Virtual en vivo

Conoce e implementa las estrategias y tácticas más efectivas para analizar, gestionar y optimizar los canales de distribución y venta de tu marca.

• Pautas para su planificación
• Características de puntos de venta (Canal tradicional y moderno)
• Formatos de control (contratos)
• Merchandising, promotoría y planogramas
• Estrategias del PdV con las marcas blancas
• Estrategias del fabricante hacia las marcas blancas

Carlos Alberto Muente Reyes

*Virtual en vivo

Conoce los componentes de un plan comercial que integra marketing, ventas y trade de acuerdo a los objetivos de la empresa, además de los principales KPI´s comerciales y financieros.

• El punto de partida: los objetivos generales de la empresa (ventas, rentabilidad)
• Objetivos de ventas por línea de negocio, por tipos de productos y por SKUs.
• Establecimiento de las necesidades de marketing, trade marketing y ventas para lograr los objetivos.
• Cadenas de precios
• Estrategia de canales de distribución / canales de ventas
• Definición de acciones de marketing (publicidad, promoción, acciones de producto, nuevos productos y marcas, experiencias, investigación de mercados, innovación, etc.)

Paola Del Valle Coppero

*Virtual en vivo

Identifica y aplica los instrumentos de análisis estratégico para la toma de decisiones referentes al manejo innovador de los productos y las marcas bajo su gestión.

• Gerencia de producto, funciones y responsabilidades
• Posibles conflictos entre las prioridades de la compañía y las del producto
• La marca: Imagen e identidad y personalidad de la marca
• Alianzas entre marcas
• Desarrollo de nuevos productos
• Segmentación y posicionamiento

Max Edmundo Vidal Ruiz

*Virtual en vivo

Conoce las principales herramientas de Dirección de Ventas y aplícalas en tu empresa para elevar la eficiencia en la toma de decisiones.

• Planeación y ventas
• Estacionalidad, tendencias
• Estructura comercial
• Características del vendedor
• Motivación
• Planes de compensación

Diego Tuesta Espinoza

*Virtual en vivo

Descubre los conceptos y técnicas clave para analizar al público e implementar estrategias que brinden las mejores experiencias a tus clientes.

• Estrategia & liderazgo en CX
• Conocimiento del cliente
• Cultura & colaboradores
• Diseño de experiencias
• Indicadores y métricas

Luigi Casanova Chiabra

*Virtual en vivo

Conoce los desafíos que enfrenta la industrial del retail e identificar cuáles son las decisiones estratégicas que debe tomar un retailer.

• Estructura del Retail peruano
• Marcas Propias
• Shopper Marketing
• Customer Journey
• Implementación del Category Management
• Ratios importantes del Category Management

Roger Juan Corcuera Espejo

*Virtual en vivo

Conoce las tendencias del ecosistema digital y desarrolla un plan estratégico que integre las herramientas para atraer, captar y retener a los clientes.

• El momento cero de la verdad (ZMOT)
• Framework de estrategia digital
• El viaje del consumidor (Journey Map)
• Inbound marketing
• Marketing en motores de búsqueda (SEO)
• Estrategia de contenidos

Eduardo Alberto Solis Valle

*Virtual en vivo