*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta
Temario del Curso
- Módulo 1: Conocimiento del Shopper, Experiencia del Cliente y del proceso de toma de decisión
- Módulo 2: DIAGNÓSTICO: Herramientas de diagnóstico de la experiencia del cliente
- Módulo 3: DEFINICIÓN ESTRATÉGICA: Estrategia de Marca, de Experiencia del Cliente y Category Management
- Módulo 4: IMPLEMENTACIÓN: Diseño exterior e interior de un punto de venta. Tendencias de Retail
- Módulo 5: IMPLEMENTACIÓN Y MEDICIÓN: Experiencia del empleado, Cultura centrada en Cliente y Métricas
- Módulo 6: Madurez organizacional en Gestión de Experiencia del Cliente y presentación de proyectos del curso.
**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones
* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.
Certificado a nombre de UPC
Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo
+50,000 ALUMNOS
Han estudiado en Cursos Especializados de EPG