El curso explora en aquellos elementos clave que se deben considerar para desarrollar iniciativas digitales alineadas a la estrategia de negocio y la propuesta de valor de la organización.

Temario:

Estrategia en la era digital
Propuesta de valor
Alineamiento estratégico
Casos de estrategia digital

El curso profundiza en el conocimiento del consumidor y mercado para detectar conectores de valor entre la marca y el cliente.

Temario:

Inteligencia de negocio en la era digital
Framework de conocimiento del – consumidor
Metodologías de investigación en el entorno digital
Nuevas herramientas de investigación digital
Casos de inteligencia de mercado y consumidor

El curso explora en metodologías para desarrollar estrategia de contenidos alineados a la propuesta de valor y a la estrategia digital.

Temario:

Marketing de contenidos
Ecosistema digital
Estrategia de contenidos y social media
Multicanalidad
Gestión de indicadores clave

Durante el curso los participantes desarrollan una narrativa que permita conectar de manera racional, emocional y diferenciadora con las audiencias.

Temario:

Storytelling en la era digital
Enfoque estratégico del storytelling
Patrones de una buena historia
Creación de historias relevantes
Del storytelling al storydoing

El curso explora en buenas prácticas para una efectiva gestión de la estrategia y los activos digitales de la organización con el objetivo de construir una relación de valor con los clientes.

Temario:

Análisis del ecosistema digital
Alineamiento a la estrategia digital
Gestión de activos digitales
Protocolos y políticas de atención
Gestión de la conversación en canales digitales
Planificación y calendario editorial
Buenas prácticas en resolución de escenarios de crisis y conflictos

Durante el curso los participantes desarrollan una narrativa que permita conectar de manera racional, emocional y diferenciadora con las audiencias.

Temario:

Analítica digital
Desarrollo de métricas e indicadores
Dashboard de seguimiento y control
Modelos de atribución
Herramientas de analítica digital: Goole Analytics, Google Tag Manager, etc.

El curso explora diferentes herramientas digitales que permiten el monitoreo y Seguimiento efectivo del performance de las acciones de marketing digital.

Temario:

Criterios de selección de herramientas de monitoreo
Gestión de redes sociales
Herramientas de escucha e inteligencia social
Conocimiento del consumidor

El curso explora en aquellos protocolos y procedimientos de actuación para escenarios de prevensión, contensión y gestión de crisis.

El curso desarrolla buenas prácticas para gestionar de manera estratégica y efectiva el presupuesto asignado a medios digitales.

Temario:

Los medios en la era digital
Planificación integrada de medios digitales
Contratación de medios digitales
Herramientas de mando para la inversión
Performance y formatos
Métricas y análisis de resultados

El curso explora aquellas tendencias y buenas prácticas de empresas que gestionan de manera relevante y exitosa la relación con sus comunidades de audiencias y clientes.

Temario:

Tendencias globales en gestión de marcas
Tendencias de empresas locales en gestión de comunidades
Tendencias y tecnologías que impactan en el marketing digitales
Casos de empresas locales con presencia global

Conoce las herramientas para la co-creación de proyectos disruptivos centrados en las personas, conoce los criterios metodológicos, procesos y técnicas que permitan el diseño y gestión de experiencias innovadoras y significativas para el público objetivo. Además, descubre los hallazgos de las investigaciones más actuales y experiencias locales e internacionales.

Temario:

Inmersión
Ideación
Implementación

El curso desarrolla el diseño de un proyecto integrador de content marketing con enfoque estratégico.

Temario:

Integración de las herramientas en un Plan integrado
Diseño de objetivos
Métricas e indicadores de éxito