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Psicología del Consumidor

Inicio 30 de abril de 2018

OBJETIVO DEL CURSO

En este curso el participante conoce y entiende los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores, así como su influencia, que permite la toma de decisiones acertadas para que la comercialización del producto o servicio sea exitosa.

TEMARIO

  • Definición de comportamiento del consumidor
  • Factores ambientales que afectan el comportamiento del consumidor: cultura, subcultura, transcultura
  • Clase social, grupos de referencia y familia
  • Influencias personales y psicológicas del consumidor
  • Aprendizaje y memoria
  • Procesamiento de la información y manejo de percepciones
  • Actitud

ANGELINA PÉREZ
Profesora

Máster en Sistemas de Información e Investigación de Mercados por la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, de España. Ha sido Research Manager en GFK-Conecta. Actualmente es Directora de Cuentas en MillwardBrown y profesora de la Escuela de Postgrado de la UPC.

Para mayor información contactarse con:

César Mendieta
Teléfono: 419 2800 Anexo: 6777
Celular: 913027654
Correo: [email protected]

Rosario Marquez
Teléfono: 4192800 Anexo: 6773
Celular: 913027656
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