Gestión de Ventas

Del 31 de octubre al 12 de diciembre. Martes de 7:00 pm a 10:00 pm. Sede San Miguel.

OBJETIVO DEL CURSO

La entrevista personal con nuestros actuales y potenciales clientes es el método comercial más usado y efectivo para cumplir con el objetivo de ventas. Por lo tanto, el conocer perfectamente el proceso adecuado de comunicación, la presentación inicial, la percepción, el conocimiento del producto, la correcta generación de la propuesta de valor, el manejo de objeciones, la capacidad de cierre, así como un adecuado manejo del servicio postventa, son determinantes para conseguir una sólida y sostenible ventaja diferencial sobre nuestra competencia. En este curso se tratan los conceptos relativos a las técnicas de ventas para establecer una buena comunicación, desarrollar empatía en la presentación inicial y obtener la información relevante y necesaria de nuestros clientes a fin de preparar una propuesta que agregue valor. Esta propuesta nos permitirá realizar una presentación que cierre la venta e inicie el círculo virtuoso de la relación a largo plazo con los clientes.

TEMARIO

  • Visión general del proceso de compra y el proceso de venta y la relación del marketing con las ventas
  • Estructura de una cartera de clientes, su clasificación y calificación
  • El contacto inicial
  • La comunicación y sus tipos: escucha activa y empatía
  • Recolección de información
  • La venta adaptativa
  • La planeación y generación de la propuesta de valor
  • Manejo de objeciones, automotivación y desarrollo de carrera del vendedor

LUIS MERINO
Profesor

Candidato a Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña, España. Ha sido Gerente General de la Fábrica Nacional de Acumuladores Etna. Actualmente es Director General de Selstrat y Gerente General de Proeduca Perú.

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