Horarios: Lunes y miércoles de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Duración: 4 meses (96 horas lectivas)
Modalidad: Clases virtuales en vivo
Inversión: S/ 6,000
Fortalece la gestión integral de centros veterinarios mediante una visión estratégica, liderazgo y capacidades operativas aplicadas, integrando metodologías prácticas, análisis financiero, marketing y optimización de procesos para impulsar rentabilidad, eficiencia y calidad de servicio en entornos competitivos.
Al culminar satisfactoriamente el programa, el alumno obtendrá:
Certificado en Gestión de Clínicas y Centros Veterinarios, otorgado por la Escuela de Postgrado de la UPC.
Forma parte de una propuesta única en el país, con contenido actualizado y enfoque práctico para responder a la necesidad real de profesionales veterinarios que requieren competencias estratégicas, operativas y comerciales para liderar clínicas exitosamente.
Potencia el aprendizaje con expertos con experiencia directiva, innovación y planeamiento estratégico, aportando visión práctica, casos reales y enfoque aplicado para fortalecer decisiones, crecimiento sostenible del sector veterinario.
Potencia competencias en estrategia empresarial, finanzas, gestión de recursos y marketing, alineadas a estándares operativos y eficiencia financiera aplicada a la gestión de centro veterinarios.
Aprende con metodologías de planificación estratégica, análisis económico-financiero y gestión operativa mediante casos reales, simulaciones sectoriales y herramientas digitales, conoce el manejo tributario y municipal para el funcionamiento, fortaleciendo decisiones eficientes y desempeño sostenible en centros veterinarios.
Contexto económico y social del sector veterinario: retos y tendencias actuales.
Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad: Green New Deal y ODS.
Tipología y servicios de centros veterinarios: modelos y colaboraciones.
Digitalización y salud digital en el sector veterinario.
Introducción al concepto “One Health” y su aplicación.
Formulación y elementos de un plan de negocio en centros veterinarios.
Análisis externo e interno: clientes, competencia, proveedores y recursos.
Análisis DAFO y establecimiento de objetivos SMART
Gestión financiera: gastos, ingresos y cuenta de resultados en centros veterinarios.
Control de stock, gestión de aprovisionamientos y punto de equilibrio.
Indicadores clave de gestión y cuadro de mandos financiero.
Valoración económica y rentabilidad de inversiones tecnológicas.
Planificación estratégica de recursos humanos: dimensión y roles.
Reclutamiento, selección, formación y retención del talento.
Evaluación del desempeño y gestión de compensaciones.
Aspectos legales y normativos: protección de datos, salud laboral y convenios colectivos.
Aspectos financieros y legales sobre la carga tributaria que recibe un centro medico veterinario (Categoría, retención, etc.)
Regulación municipal para la apertura y trabajo de un centro medico veterinario
Marketing en centros veterinarios y evolución del sector.
Producto y servicio: cartera, diferenciación y neuromarketing.
Estrategias de fijación de precios y modelos de negocio.
Comunicación y multicanalidad en atención al cliente.
Gestión de la experiencia del cliente y manejo de situaciones difíciles.
Segmentación, carterización y marketing relacional.
Marketing digital: redes sociales, email marketing y herramientas digitales.
Venta cruzada, merchandising y herramientas de fidelización
Habilidades directivas esenciales y toma de decisiones en centros veterinarios.
Liderazgo efectivo: características, delegación y motivación.
Negociación y gestión del tiempo para directivos.
Gestión de conflictos y prevención de toxicidad interna.
Introducción a los procesos productivos y su gestión.
Modelo Lean y mejora continua en centros veterinarios.
Innovación empresarial: metodología Canvas y Océano Azul.
Implementación de estrategias de innovación y gestión del cambio.
Orientada para para profesionales del sector veterinario, empresarial y salud animal que buscan fortalecer competencias en gestión, liderazgo y dirección estratégica, potenciar desempeño, asumir roles directivos, consolidar proyección ejecutiva y desarrollar proyectos propios en clínicas y centros veterinarios.
- Fortalecer la visión estratégica y habilidades prácticas para la dirección y gestión integral de centros veterinarios.
- Desarrollar competencias en análisis financiero, gestión de recursos humanos, marketing y procesos productivos del sector veterinario.
- Impulsar liderazgo, innovación y toma de decisiones eficientes mediante metodologías innovadoras y herramientas digitales aplicadas.