Horarios: Miércoles y viernes de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Duración: 7 meses (159 horas lectivas)
Modalidad: Clases virtuales en vivo
Inversión: S/ 6,700
El programa permite adquirir conceptos y herramientas de vanguardia tanto para la gestión como para la innovación en la comunicación e imagen de las organizaciones.
Directora del Programa
Maestría en Dirección de la Comunicación Empresarial DIRCOM por la UPC. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por EOI España. Licenciada en Publicidad. Ha sido jefe de la oficina de comunicaciones y atención al ciudadano en OEFA y CUNAMÁS. Ex Jefe de Marketing Interno en USIL.Ex Jefe de Publicidad en Bata. Actualmente, es profesor a tiempo completo en la UPC. Fundadora de Creati Comunicación y Mercadeo.
Iván Herrera Máster en Edición Digital por la Universidad de Alcalá, España. Candidato a Maestro en Dirección de la Comunicación Empresarial por la UPC. Actualmente es consultor en comunicaciones y en business storytelling, y escritor, profesor universitario, periodista y estratega en storytelling en la consultora Animal Innovation.
MBA por UPC. Máster en Dirección Estratégica del Recursos Humanos por la Escuela de Negocios EOI, España. Ha sido Gerente de Recursos Humanos del Banco de Comercio. Actualmente es Director Estratégico de Negocios en Psicotec Perú.
Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña (España). Ha sido Gerente de la Operación Crown Cork en México y Director Académico de Factor Humano y de la División Empresarial de Postgrado UPC. Actualmente es Profesor de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Máster en Marketing Digital & E-commerce por la OBS Business School. Postgrado en Administración y Gestión por la Universidad de Harvard. Gerente comercial, marketing y marketing digital, con más de 25 años de experiencia en compañías multinacionales de consumo masivo, entretenimiento, venta directa y medios como Warner Lambert, Kimberly-Clark, Kodak, Oriflame, Disney Consumer Products y el Grupo Editorial Cosas. Actualmente es docente en la Escuela de Postgrado de la UPC.
Máster en Administración y Organización por la Escuela de Postgrado de la UPC. Máster en Neuromarketing por OBS Business School. Actualmente es jefa de Gestión de Reputación y Desarrollo Sostenible en Entel Perú. Docente, columnista y conferencista en comunicaciones corporativas, manejo de crisis, gestión de reputación y desarrollo sostenible con experiencia en importantes transnacionales del rubro de finanzas, telecomunicaciones, seguros, salud y educación.
Máster en Administración MBA por INCAE, Costa Rica. Ha sido Director Consultor Externo en Edyca Investments y Gerente de Consultoría en ATP Innovation Center. Con más de 8 años de experiencia en tópicos como Liderazgo Gerencial, Formación de Equipos, Creatividad para la Resolución de Problemas, Innovación Estratégica, Negociación y Gestión del Cambio. Actualmente es Profesor a Tiempo Completo en la Escuela de Postgrado de la UPC.
MBA, Maestro en Comunicación en Imagen Empresarial, con de 16 años de trayectoria pública y privada. Experta en comunicación estratégica y la gestión de intangibles como imagen, reputación y asuntos públicos. Especialista en prevención y gestión de crisis, mapeo y relacionamiento con stakeholders, posicionamiento mediático, vocería y media training, protocolo y gestión de eventos. Actualmente es Supervisora de Imagen Corporativa en Activos Mineros SAC
Maestro en Comunicación e Imagen por la Escuela de Postgrado de la UPC. Experto en reputación digital, prevención y gestión de crisis, e imagen pública para la alta dirección, con importantes logros liderando la estrategia reputacional y el posicionamiento de grandes empresas y ejecutivos top en los principales rankings de reputación del país como Merco, Top G de Gestión, Café Taipá, entre otros.
MBA por la UPC. Máster en Gerencia y Administración por la Escuela de Negocios EOI, España. Diplomado en Habilidades Gerenciales, TEC de Monterrey. Es el autor del libro Business intelligence, una guía práctica. Tiene 22 años de experiencia como consultor de negocios en Business Intelligence y Analytics en países como Colombia, México, Ecuador y Perú. Actualmente es Gerente General de Intelligence & Business Solutions. Docente y conferencista internacional.
Al culminar satisfactoriamente el programa obtendrá:
Certificado del Programa Especializado en Gestión de la Comunicación Estratégica, otorgado por la Escuela de Postgrado de la UPC.
Único programa de especialización en comunicaciones donde se parte de una comprensión de la gestión empresarial y se trabajan tópicos que integran la imagen corporativa, la gestión de las marcas y la reputación organizacional.
La plana docente está conformada por líderes innovadores que cuentan con una trayectoria superior a los 15 años en sus respectivos campos de desarrollo, vinculados a la gestión de marca-corporativa, reputación, comunicación interna y externa en importantes compañías y medios de comunicación.
Visión, misión, valores, objetivos estratégicos y metas
Propuesta de valor y factores críticos del éxito
Análisis FODA, fuerzas competitivas y cadena de valor
Estrategia, táctica y planes de acción
Programas, presupuestos de inversión e indicadores de gestión
Fundamentos del capital humano
Gestión del talento, selección, retención y promoción interna
El nuevo consumidor, el valor de lo social y el medio ambiente
Reputación organizacional en el siglo XXI
Ética y buen gobierno corporativo
Estrategias y herramientas de comunicación enfocadas en posicionar sostenibilidad
Las crisis comunicacionales en la era digital
Gestión de procesos, protocolos e instrumentos para la gestión y prevención de crisis
Planes de acción, herramientas y medios de comunicación para la gestión de crisis
Mapeo de Stakeholders
Investigación y clasificación de públicos
Herramientas para la escucha social
Mapas de interés por publico, articulación e influencia.
Los medios TTL (through the line) Definición, clasificación, alcance y relevancia
Imagen y credibilidad en la opinión pública digital
Los nuevos líderes de opinión: los micro y macro influenciadores
Estrategia y planificación de medios y voceros
La cultura y el clima en las organizaciones del siglo XXI
Gestión de la cultura organizacional como estrategia de apalancamiento y retención
El ecosistema de la comunicación interna: medios, herramientas y actores clave en la economía digital
El poder de las redes sociales y las aplicaciones para gestionar los sistemas de comunicación interna
Fundamentos de protocolo para la comunicación de las organizaciones
Pautas para la planificación, organización y desarrollo de actividades offline y multimedia
La marca corporativa, el valor capital, fundamentos, naming y propuesta de valor
Ecosistema de las marcas: sistema de identidad audiovisual, gráfico y semiótico
Herramientas y lineamientos para la gestión del portafolio de marcas
El contenido en la era digital. Creatividad, formatos y medios relevantes
El storytelling como estrategia narrativa y su aplicación en los medios 360
Técnicas, herramientas y procesos para desarrollar contenidos de alto impacto
Gestión de recursos para desarrollar contenido, producción y realización
Plataformas 4.0 y 5.0 para gestionar la comunicación con las comunidades
Herramientas de analítica para medir con indicadores
Integración de los aplicativos en las comunicaciones de la organización
Gestión de las comunicaciones bajo el modelo de ECRM
Análisis y diagnóstico del PEC, definición de objetivos e instrumentos de medición
Diseño de estrategias y planes tácticos
Desarrollo y puesta en marcha de acciones tácticas
Seguimiento, monitoreo, evaluación y retroalimentación
Liderazgo: fundamentos y aplicación en la organización
Desarrollo de habilidades para el liderazgo intrapersonal
Inteligencia emocional e inteligencias múltiples
El manejo de las emociones
Automotivación y búsqueda de sentido
La empatía: comprensión de las emociones de los otros
La inteligencia emocional en el trabajo de equipo
¿Qué es negociación? y ¿Por qué negociamos?
Negociación y Comunicación
Estrategias y Tácticas de negociación
Concepto de Creación de Valor
El programa está orientado a directores, gerentes, ejecutivos y profesionales que trabajan en diversas áreas de las comunicaciones dentro y fuera de una organización, entidad pública o una empresa que requiere contar con herramientas de gestión en el campo de la comunicación interna, externa y organizacional. Además de, profesionales independientes interesados en aprender los tópicos fundamentales relacionados a la imagen de marca, la reputación corporativa y al desarrollo de un plan de comunicaciones.
- Manejo de herramientas para el diseño de mensajes y la
creación de contenidos en un contexto transmedia que
aporten valor a los objetivos de la organización de manera
interna y externa
- Uso de herramientas de analítica para comprender a los
públicos y las audiencias con el fin de planificar la estrategia
de comunicación
- Desarrollo de planes estratégicos aplicando nuevas
tecnologías y herramientas de comunicación digital que
estén integrados a la visión empresarial, preservando la
gestión de la reputación de marca corporativa
La gestión de comunicación estratégica consiste en planificar, ejecutar y evaluar acciones comunicativas que alineen los objetivos de la organización con sus audiencias clave, fortaleciendo la reputación y el posicionamiento en el mercado.
Este programa especializado te permitirá adquirir competencias en planificación estratégica, análisis de audiencias, gestión de crisis, manejo de medios y desarrollo de mensajes clave, esenciales en la gestión de comunicación estratégica actual.
Está dirigido a profesionales en comunicación, marketing, relaciones públicas y gestión empresarial que deseen especializarse en la gestión de comunicación estratégica para liderar procesos comunicativos de alto impacto.
Este programa combina teoría actualizada, análisis de casos reales y herramientas digitales para ofrecer una visión integral de la gestión de comunicación estratégica, adaptada a las tendencias y demandas del entorno global.
La gestión de comunicación estratégica fortalece la imagen institucional, mejora la relación con los stakeholders, gestiona crisis con efectividad y contribuye al logro de los objetivos organizacionales mediante una comunicación coherente y efectiva.
Se emplea una metodología práctica, con talleres, simulaciones y proyectos aplicados, que permite a los participantes desarrollar competencias clave en comunicación estratégica adaptadas al contexto actual.
Los egresados podrán desempeñarse como directores de comunicación, consultores, estrategas de marca o responsables de relaciones públicas, liderando la gestión de comunicación estratégica en empresas y organizaciones de diversos sectores.