Gestiona de manera integral una estrategia de experiencia del cliente.
Inicio de clases:
Gestiona de manera eficiente la experiencia del cliente, así como conocimientos y herramientas que son de aplicación inmediata en la organización.
Luigi Casanova
— Director del Programa
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora, desde la comodidad y seguridad de tu hogar.
Interactúa con tus compañeros y profesores a través del aula virtual.
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas por si necesitas volver a verlas.
Al culminar satisfactoriamente y aprobar el programa obtendrá:
Diploma en Programa Especializado Customer Experience Management: Gestión de la Experiencia del Cliente, otorgado por la UPC.
Un programa con visión sistémica que incluye contenidos y cursos de tendencia global.
Las clases son impartidas por expertos reconocidos por su formación académica y trayectoria profesional.
Una formación 360° que conjuga componentes intelectuales, sociales y emocionales.
Misiones académicas internacionales (opcionales) en Harvard University, Silicon Valley, Babson College, China, entre otros.
Gestionar una experiencia diferenciada, centrada en el cliente, es un desafío constante y a la vez, el factor insignia más poderoso en las organizaciones.
Inicio de clases: 10 de agosto de 2021