Lidera estrategias de experiencia de cliente exitosas
Gestiona de manera eficiente la experiencia del cliente, así como conocimientos y herramientas que son de aplicación inmediata en la organización.
Luigi Casanova
— Director del Programa
HORARIO
Martes y jueves
7:00 p. m. a 10:00 p. m.
DURACIÓN
6 meses
MODALIDAD
Virtual Sincrónica / Presencial*
INVERSIÓN
S/ 9,200
* Las clases del Programa Especializado se dictarán de forma virtual sincrónica, en el mismo horario, frecuencia y bajo los estándares de calidad establecidos por la Escuela de Postgrado UPC; en estricto cumplimiento del Decreto Supremo N° 044-2020-PMC que declara el Estado de Emergencia Nacional a consecuencia del brote del COVID-19. Cuando se retorne a la modalidad presencial, el programa será dictado en San Isidro.
VENTAJAS DE LAS CLASES VIRTUALES
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora, desde la comodidad y seguridad de tu hogar.
Interactúa con tus compañeros y profesores a través del aula virtual.
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas por si necesitas volver a verlas.
Certificación
Al culminar satisfactoriamente y aprobar el programa obtendrá:
Diploma en Programa Especializado Customer Experience Management: Gestión de la Experiencia del Cliente, otorgado por la UPC.
¿Por qué estudiar nuestro
Programa Especializado
en Customer Experience
Management:
Gestión de la Experiencia del Cliente
FORMACIÓN DE VANGUARDIA
Un programa con visión sistémica que incluye contenidos y cursos de tendencia global.
DESTACADOS ESPECIALISTAS CON EXPERIENCIA EMPRESARIAL
Las clases son impartidas por expertos reconocidos por su formación académica y trayectoria profesional.
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE LIDERAZGO
Una formación 360° que conjuga componentes intelectuales, sociales y emocionales.
EXPERIENCIA INTERNACIONAL
Misiones académicas internacionales (opcionales) en Harvard University, Silicon Valley, Babson College, China, entre otros.
Gestionar una experiencia diferenciada, centrada en el cliente, es un desafío constante y a la vez, el factor insignia más poderoso en las organizaciones.
¡Da el siguiente paso y diferénciate más!
Inicio de clases: 08 de setiembre de 2020