Lidera estrategias de experiencia de cliente exitosas
Gestiona de manera eficiente la experiencia del cliente, así como conocimientos y herramientas que son de aplicación inmediata en la organización.
Luigi Casanova
— Director del Programa
HORARIO
Martes y jueves
7:00 p. m. a 10:00 p. m.
DURACIÓN
6 meses
MODALIDAD
Virtual Sincrónica
INVERSIÓN
S/ 9,200
VENTAJAS DE LAS CLASES VIRTUALES
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora, desde la comodidad y seguridad de tu hogar.
Interactúa con tus compañeros y profesores a través del aula virtual.
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas por si necesitas volver a verlas.
Certificación
Al culminar satisfactoriamente y aprobar el programa obtendrá:
Diploma en Programa Especializado Customer Experience Management: Gestión de la Experiencia del Cliente, otorgado por la UPC.
¿Por qué estudiar nuestro
Programa Especializado
en Customer Experience
Management:
Gestión de la Experiencia del Cliente
FORMACIÓN DE VANGUARDIA
Un programa con visión sistémica que incluye contenidos y cursos de tendencia global.
DESTACADOS ESPECIALISTAS CON EXPERIENCIA EMPRESARIAL
Las clases son impartidas por expertos reconocidos por su formación académica y trayectoria profesional.
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE LIDERAZGO
Una formación 360° que conjuga componentes intelectuales, sociales y emocionales.
EXPERIENCIA INTERNACIONAL
Misiones académicas internacionales (opcionales) en Harvard University, Silicon Valley, Babson College, China, entre otros.
Gestionar una experiencia diferenciada, centrada en el cliente, es un desafío constante y a la vez, el factor insignia más poderoso en las organizaciones.
¡Da el siguiente paso y diferénciate más!
Inicio de clases: 10 de agosto de 2021