Curso a
Distancia
Clases virtuales en vivo*
Duración
6 semanas
(24 horas)
Horario
Jueves:
6:30 p. m. a 10:30 p. m.
Precio**
S/ 1,800
Certificado
A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC
*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta
Temario del Curso
- Concepto de Experience Managament
- Introducción al EX: del Engagement al Employee Experience
- Principales Modelos de Employee Experience
- EX Mindset: El empleado como centro de la organización
- Employee Experience y la Cultura Organizacional
- Diseño de la estrategia de Employee Experience
- Etapas del Employee Experience
- Empatizar: Conociendo la Voz del Empleado
- Beneficios de enfocarse en el EX
- Employee Life Cycle o Ciclo de Vida del Colaborador
- Diseño del Employee Journey Map
- Definiendo los Momentos de la Verdad
- Segmentación: Definiendo los Arquetipos
- Casos: de la teoría a la práctica
- Ejecución e Iteración de la Experiencia del Empleado
- Medición: Estudios Cualitativos y Cuantitativos
- Principales Indicadores
**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones
Sonia Igei
• DocenteMáster en Dirección de Recursos Humanos por EAE Business School, España. Ha trabajado en empresas como Panificadora Bimbo, Alicorp y una pasantía en Manpower Barcelona. Actualmente es Socia Fundadora en Focus Gestión Humana, ex Presidenta del Comité de Gestión Humana Owit, Líder de HR de TEDxTukuy. Docente de postgrado especializada en gestión humana y experiencia del empleado.
* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.
Certificado a nombre de UPC
Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar
Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.
+50,000 ALUMNOS
Han estudiado en Cursos Especializados de EPG