Curso a
Distancia
Clases virtuales en vivo*
Duración
6 semanas
(24 horas)
Horario
Jueves:
6:30 p. m. a 10:30 p. m.
Inversión**
S/ 1,800
Certificado
A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC
*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta
Temario del Curso
MÓDULO 1: Experience Management: Introducción al Employee Experience (EX)
- Concepto de Experience Managament
- Introducción al EX: del Engagement al Employee Experience
- Principales Modelos de Employee Experience
- EX Mindset: El empleado como centro de la organización
MÓDULO 2: Definiendo la Estrategia del Employee Experience (EX)
- Employee Experience y la Cultura Organizacional
- Diseño de la estrategia de Employee Experience
- Etapas del Employee Experience
- Empatizar: Conociendo la Voz del Empleado
- Beneficios de enfocarse en el EX
MÓDULO 3: Diseñando la Experiencia del Empleado (EX): Herramientas
- Employee Life Cycle o Ciclo de Vida del Colaborador
- Diseño del Employee Journey Map
- Definiendo los Momentos de la Verdad
- Segmentación: Definiendo los Arquetipos
- Casos: de la teoría a la práctica
MÓDULO 4: Implementación y Medición del Employee Experience (EX)
- Ejecución e Iteración de la Experiencia del Empleado
- Medición: Estudios Cualitativos y Cuantitativos
- Principales Indicadores
**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones
![Profesor](../../../images/directores/sonia -igei2.jpg)
Sonia Igei
• DocenteMáster en Dirección de Recursos Humanos por EAE Business School. Ha sido consultora de selección en Man Power Barcelona. Actualmente es Socia Fundadora en Focus Gestión Humana y presidente del Comité de Recursos Humanos en Owit Perú.
* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.
Certificado a nombre de UPC
![Certificado](https://res.cloudinary.com/upcbinary/image/upload/v1632407037/postgrado/cursos-especializados/diploma-ce_sqoau9.jpg)
Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar
Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.
+50,000 ALUMNOS
Han estudiado en Cursos Especializados de EPG