UPC

Curso Especializado
Gestión por Procesos

Conoce la gestión de la organización hacia un enfoque
en base a procesos, alineados con los objetivos estratégicos

Inicio de clases: próximamente

Modalidad

Virtual
(Sesiones en vivo)

Duración

6 semanas
(24 horas)

Horario

Jueves:
6:30 p. m. a 10:30 p. m.

Precio*

S/ 1,800

Certificado

A nombre de la UPC

* Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta.

Temario del Curso

  • El desafío de la gestión por procesos en las organizaciones
  • Visión sistémica de las empresas
  • Definiciones y conceptos generales de la Gestión por Procesos
  • Análisis del contexto organizacional (estrategia objetivos, clientes)
  • Determinar necesidades de cliente, productos y/o servicios (QFD)
  • Determinar de procesos críticos (QFD)
  • Definir gobierno de los procesos
  • Modelar procesos e interacciones nivel contexto y detalle (IDEF0, BPM, SIPOC)
  • Definir KPI, riesgos operativos, controles (FMEA, QFD)
  • Documentación de los procesos (fichas, procedimientos, planes)
  • Modelos de capacidad de madurez
  • Evaluar la capacidad de procesos continuos y discretos (Cp, Cpk, DPMO)
  • Gráficos de control estadísticos de procesos
  • Lean Six Sigma
Profesor

Martín Vidalón

  •  Profesor

Máster en Administración por Universidad del Pacifico. Ha sido jefe de Mejora Continua en EQUIFAX, Buro Outsourcing. Especialista en Gestión de la Calidad del Servicio en el MEF. Actualmente es docente universitario.

Certificado a nombre de UPC

Certificado

Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).

Ventajas de la Modalidad Virtual

1

Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar

2

Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales

3

El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.

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