UPC

Curso Especializado
Gestión por Procesos

Aprenderás a alinear las necesidades del cliente con los aspectos técnicos de los procesos, modelarlos con precisión utilizando técnicas de mapeo, identificar variables críticas, establecer indicadores clave y aplicar herramientas de software para medir, optimizar y controlar los procesos, promoviendo así una gestión eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Inicio de clases:
11 de junio de 2024

Curso a
Distancia

Clases virtuales en vivo*

Duración

6 semanas
(24 horas)

Horario

Martes:
6:30 p. m. a 10:30 p. m.

Precio*

S/ 1,800

Certificado

A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC

*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta

Temario del Curso

  • El desafío de la gestión por procesos en las organizaciones.
  • Visión sistémica de las empresas.
  • Definiciones y conceptos de la Gestión por Procesos.
  • Análisis del contexto organizacional (estrategia objetivos, clientes).
  • Determinar requisitos del cliente, productos y/o servicios.
  • Determinar de procesos críticos.
  • Modelar procesos e interacciones nivel contexto y detalle.
  • Definir indicadores, riesgos operativos, controles.
  • Documentar procesos
  • Modelos de capacidad de madurez.
  • Evaluar la capacidad de procesos continuos y discretos.
  • Gráficos de control estadísticos de procesos
  • Metodologías de mejora en los procesos
  • Gestión ágil de procesos mediante KANBAN para la mejora evolutiva de procesos
  • Examen final

**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones

Profesor

Martín Vidalón

  •  Profesor

Máster en Administración por la Universidad del Pacífico. Ha sido jefe de Mejora Continua en EQUIFAX, Buro Outsourcing. Actualmente es especialista en investigación e innovación en el MEF.

* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.

Certificado a nombre de UPC

Certificado

Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.

Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo

1

Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar

2

Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales

3

El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.

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