Curso Especializado
Gestión de Cuentas Claves B2B

Conoce los criterios de evaluación para los clientes B2B, aplica las técnicas para clasificar las cuentas claves y define una propuesta de valor sólida.

Inicio de clases: Lunes, 05 de Octubre de 2020

DURACIÓN
6 semanas

HORARIO
Asincrónico

MODALIDAD
Online Asincrónico

INVERSIÓN
S/ 1,000*

*Pregunte por nuestros descuentos y financiamiento sin interés. Consulte los términos y condiciones con nuestros asesores.

Temario del curso

MÓDULO 1 ROL CRUCIAL DEL KAM

  • El nuevo entorno y nuevo consumidor

  • El nuevo director comercial

  • KAM: Funciones y competencias

  • Criterios claves para la segmentación

  • La gestión estratégica del portafolio de clientes

MÓDULO 2 PERSPECTIVA DEL COMPRADOR Y PROPUESTA DE VALOR

  • Proceso de compra y criterios de evaluación del comprador

  • Análisis de la competencia

  • Identificación de necesidades: metodología SPIN

  • Propuesta de valor

MÓDULO 3 FIDELIZACIÓN Y RENTABILIZACIÓN DE CLIENTES

  • Organización centrada en clientes

  • Net Promoter Score

  • Iniciativas estratégicas de fidelización

  • Técnicas de cross selling y up selling

facilitador

Facilitador

Luis Bailly Velasco

Programa Internacional de Alta Dirección, Universidad Adolfo Ibáñez y Director Gerente de Avance Empresarial – Sales Consulting & Training.

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conocimientos

para aplicarlos desde el primer día!