UPC

Curso Especializado
Estrategias de
Comunicación Efectiva

Elabora una estrategia y desarrolla acciones para transmitir mensajes de manera efectiva para lograr que los integrantes respondan de manera positiva, evitando conflictos.

Inicio de clases: Lunes, 04 de Octubre de 2021

DURACIÓN
6 semanas

HORARIO
Asincrónico

MODALIDAD
Online Asincrónico
(Aprendizaje autónomo)

INVERSIÓN
S/ 1,000*

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Temario del curso

MÓDULO 1: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

  • La comunicación y su proceso

  • Comunicación interpersonal: las formas de comunicación

  • Definición y pasos de comunicación asertiva

  • La comunicación oral, no verbal y la escucha activa

  • Las Interferencias en la comunicación

MÓDULO 2: LAS BASES PARA UNA COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA

  • Las comunicaciones del siglo XXI

  • El poder de las comunicaciones del siglo XXI en la toma de decisiones

  • La comunicación interpersonal en las relaciones efectivas; la importancia del portavoz

  • Funciones de la comunicación en la organización

  • La comunicación interna: beneficios y bases

  • El contenido de la información y su importancia para los distintos segmentos: tipos de comunicación organizacional

  • Canales de comunicación interna

  • La importancia de acortar el tiempo del rumor interno en las organizaciones

MÓDULO 3: PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA

  • El Plan de Comunicación Interna

  • Fases para la elaboración de un plan de comunicación interna:

    • Recolección de información
    • Auditoría de comunicación interna
    • Oportunidades y posibles acciones
    • Plan de comunicación interna
    • Evaluar resultados y rediseñar
facilitador

Facilitador

Liliana Navach Salas

Coach miembro de la International Coach Federation (ICF) capítulo Perú; Coach Sistémico Profesional (CSP) Certificada por MORE GLOBAL SOLUTIONS – México y UPC - Perú

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conocimientos

para aplicarlos desde el primer día!