Curso a
Distancia
Clases virtuales en vivo*
Duración
6 semanas
(24 horas)
Horario
Jueves
18:30 a 22:30
Precio**
S/ 1,800
Certificado
A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC
*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta
Temario del Curso
- Concepto de Experience Managament
- Introducción al EX: del Engagement al Employee Experience
- Principales Modelos de Employee Experience
- EX Mindset: El empleado como centro de la organización
- Employee Experience y la Cultura Organizacional
- Diseño de la estrategia de Employee Experience
- Etapas del Employee Experience
- Empatizar: Conociendo la Voz del Empleado
- Beneficios de enfocarse en el EX
- Employee Life Cycle o Ciclo de Vida del Colaborador
- Diseño del Employee Journey Map
- Definiendo los Momentos de la Verdad
- Segmentación: Definiendo los Arquetipos
- Casos: de la teoría a la práctica
- Ejecución e Iteración de la Experiencia del Empleado
- Medición: Estudios Cualitativos y Cuantitativos
- Principales Indicadores
**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones
Diego Chavez
• DocenteEjecutivo Global de Gestión Humana y Docente de Postgrado con más de 11 años de experiencia. Máster en Psicología Organizacional (USMP) y Especialización en Psicología Educativa (UPC), con certificaciones internacionales tanto en capacitación y aprendizaje, en evaluación por competencias, en gestión del cambio, como en administración de compensaciones. Experto en proyectos y procesos de desarrollo organizacional como diseño y estructura, aprendizaje y capacitación, gestión del desempeño, mapeo e identificación del talento y potencial, mapas de carrera y línea de sucesión, clima laboral y Employee experience, marca empleadora, gestión de cultura organizacional y gestión del cambio. Actualmente es Senior Human Capital Consultant (Global) en Deloitte, Founder de Growtop y Docente de Postgrado en USMP, UPC, ESAN y Rome Business School (Italia).
* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.
Certificado a nombre de UPC
Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar
Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.
+50,000 ALUMNOS
Han estudiado en Cursos Especializados de EPG