Curso a
Distancia
Clases virtuales en vivo*
Duración
6 semanas
(24 horas)
Horario
Martes y Jueves
18:30 p.m. a 22:30 p.m.
Precio**
S/ 1,800
Certificado
A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC
*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta
Temario del Curso
- Concepto de Experience Managament
- Introducción al EX: del Engagement al Employee Experience
- Principales Modelos de Employee Experience
- EX Mindset: El empleado como centro de la organización
- Employee Experience y la Cultura Organizacional
- Diseño de la estrategia de Employee Experience
- Etapas del Employee Experience
- Empatizar: Conociendo la Voz del Empleado
- Beneficios de enfocarse en el EX
- Employee Life Cycle o Ciclo de Vida del Colaborador
- Diseño del Employee Journey Map
- Definiendo los Momentos de la Verdad
- Segmentación: Definiendo los Arquetipos
- Casos: de la teoría a la práctica
- Ejecución e Iteración de la Experiencia del Empleado
- Medición: Estudios Cualitativos y Cuantitativos
- Principales Indicadores
**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones
Diego Chavez
• DocenteMáster en Psicología Organizacional (USMP), Máster en Gerencia de Salud (USMP) con certificaciones internacionales. Ha sido Sub Director de Desarrollo Humano en Crea+ Perú. Coordinador de Selección en Manpower. Actualmente es Senior Human Capital Consultant en Deloitte y docente de Postgrado.
* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.
Certificado a nombre de UPC
Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.
Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo
Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar
Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales
El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.
+50,000 ALUMNOS
Han estudiado en Cursos Especializados de EPG