Temario del Curso

• El desafío de la gestión por procesos en las organizaciones.
• Visión sistémica de las empresas.
• Definiciones y conceptos de la Gestión por Procesos.
• Análisis del contexto organizacional (estrategia objetivos, clientes).
• Determinar requisitos del cliente, productos y/o servicios.
• Determinar de procesos críticos.
• Modelar procesos e interacciones nivel contexto y detalle.
• Definir indicadores, riesgos operativos, controles.
• Documentar procesos
• Modelos de capacidad de madurez.
• Evaluar la capacidad de procesos continuos y discretos.
• Gráficos de control estadísticos de procesos
• Metodologías de mejora en los procesos
• Gestión ágil de procesos mediante KANBAN para la mejora evolutiva de procesos

**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones