UPC

Curso Especializado
Shopper Experience y
Estrategia en el
Punto de Venta

Al finalizar el curso, el estudiante construye y diseña una experiencia en un punto de venta mediante estrategias innovadoras, reales y efectivas en función al estudio del comportamiento del shopper dentro de un contexto local.

Inicio de clases:
12 de junio de 2024

Curso a
Distancia

Clases virtuales en vivo*

Duración

6 semanas
(24 horas)

Horario

Miércoles:
6:30 p. m. a 10:30 p. m.

Inversión**

S/ 1,800

Certificado

A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC

*Clases virtuales 100% en vivo, en horario fijo.
**Pregunte por nuestros descuentos y consulte por los términos y condiciones con nuestros asesores de venta

Temario del Curso

  • Módulo 1: Conocimiento del Shopper, Experiencia del Cliente y del proceso de toma de decisión
  • Módulo 2: DIAGNÓSTICO: Herramientas de diagnóstico de la experiencia del cliente
  • Módulo 3: DEFINICIÓN ESTRATÉGICA: Estrategia de Marca, de Experiencia del Cliente y Category Management
  • Módulo 4: IMPLEMENTACIÓN: Diseño exterior e interior de un punto de venta. Tendencias de Retail
  • Módulo 5: IMPLEMENTACIÓN Y MEDICIÓN: Experiencia del empleado, Cultura centrada en Cliente y Métricas
  • Módulo 6: Madurez organizacional en Gestión de Experiencia del Cliente y presentación de proyectos del curso.

**Siguiendo nuestro principio de actualización constante, la malla curricular está sujeta a modificaciones

Profesor

Mariana Monge

  •  Profesor

MBA de la Universidad Adolfo Ibañez e INCAE Business School. Certificación CEM Expert de IZO. Especialización en Marketing en la Escuela de Postgrado de la UPC. Ha sido Gerente de Experiencia del Cliente en el Banco de Crédito BCP; Gerente de Marca, Ventas y Trade Marketing en British American Tobacco, entre otros. Actualmente es Directora de Shopper Insights en Neurometrics.

* La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana docente.

Certificado a nombre de UPC

Certificado

Al aprobar satisfactoriamente el Curso Especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.

Ventajas de las Clases Virtuales en Vivo

1

Realiza tus clases los mismos días y a la misma hora desde la comodidad y seguridad de tu hogar

2

Interactúa con tu profesor y compañeros
a través de las sesiones virtuales

3

El contenido académico conserva la calidad y rigurosidad de la Escuela de Postgrado UPC. Además, las clases son grabadas.

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Han estudiado en Cursos Especializados de EPG

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