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Marketing y
Gestión Comercial

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Clases a distancia

Potencia tus habilidades de marketing digital, branding y gestión comercial con estrategias innovadoras para un mercado competitivo y digitalizado.

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Clases Virtuales

En vivo u autónomas

Duración

6 semanas / 24 hrs (lectivas)

Inversión

Desde S/. 1,200

Certificado

A nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC

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Conoce los cursos

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Descubre los conceptos y técnicas clave para analizar al público e implementar estrategias que brinden las mejores experiencias a tus clientes.

Temario

  • ESTRATEGIA E INVESTIGACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE
    • Evolución de las Experiencias.
    • Definición de Customer Experience.
    • Modelo de Gestión de Experiencia del Cliente.
    • Estrategias de CX
    • Técnicas de Investigación en Customer Experience.
    • Gestión de la Voz del Cliente (VoC)
  • HERRAMIENTAS DE CUSTOMER EXPERIENCE
    • Diseño de Arquetipos de Clientes.
    • Diseño del Customer Journey Map.
    • Herramientas de Medición: NPS Customer Effort Score. Customer Satisfaction.
  • DISEÑO DE EXPERIENCIAS
    • Cultura de Experiencias.
    • Experiencia de Marca.
    • Experiencia de Producto.
    • Experiencia Sernsorial.
    • Principios de UX.
    • Diseño del Servicio.
    • Alineamiento de Políticas & Procesos.
    • Relación con clientes
  • INDICADORES Y MÉTRICAS DE CUSTOMER EXPERIENCE
    • Indicadores y cuadro de mando de Customer Experience.
    • Economics de Experiencias.
    • ROI de Customer Experience. Costo de Adquisición del Cliente. Customer Lifetime Value.
  • EXAMEN FINAL

Docente

Luigi Casanova Chiabra

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Martes de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 11 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Conoce las tendencias del ecosistema digital y desarrolla un plan estratégico que integre las herramientas para atraer, captar y retener a los clientes.

Temario

  • Módulo 1
    • Introducción al marketing digital
    • Modelos de negocios, qué está pasando con los negocios en el mundo
    • El Business Model Canvas
  • Módulo 2
    • El momento cero de la verdad (ZMOT)
    • Introducción al framework de estrategia digital
    • El viaje del consumidor (Costumer Journey)
  • Módulo 3
    • Cierre de estrategia digital
    • Similarweb y la inteligencia competitiva
  • Módulo 4
    • Framework SDTC
    • Los micromomentos del consumidor
    • Modelos de medición
    • Principales indicadores
  • Módulo 5
    • El embudo de conversión
    • Introducción a la estrategia de contenidos
    • Framework de comercio electrónico

Docente

Eduardo Alberto Solis Valle

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 11 de Febrero de 2026
Miércoles de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Se capaz de diseñar estrategias de marca y contenido impulsadas por IA, optimizando campañas y tomando decisiones con insights basados en datos.

Temario

  • Unidad 1
    • Ecosistema actual de IA en el marketing y branding + tendencias
  • Unidad 2
    • Diseño de estrategias de marca con IA
  • Unidad 3
    • Contenido personalizado para social media y generación visual con IA
  • Unidad 4
    • Creación de ventana personalizada y storytelling con IA
  • Unidad 5
    • El impacto de la automatización en social media
  • Unidad 6
    • Proyecto integrador: estrategia de marca + social media 100% IA

Docente

Melissa Cordova

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Martes de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Conoce los desafíos que enfrenta la industrial del retail e identificar cuáles son las decisiones estratégicas que debe tomar un retailer.

Temario

  • Evolución del retail moderno
  • Estrategias de retail
  • Category Management
  • Trade Marketing
  • Finanzas y KPI para retail
  • Futuro del retail

Docente

Roger Corcuera Espejo

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Martes de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Descubre cómo llevar a cabo una gestión efectiva de cuentas y clientes clave, así como lograr la efectividad comercial a través de la mejora del proceso y de la gestión de ventas y técnicas para conectar de mejor manera con los clientes.

Temario

  • Bases de la gestión Comercial
  • El cliente y la segmentación
  • Análisis Mercados, Marketing y Ventas
  • La gestión de Ventas hoy KPIs
  • Marco Organizacional de las ventas
  • Estructura de la fuerza de ventas
  • Tamaño del equipo de ventas
  • La fuerza de ventas
  • Sistemas de Recompensa
  • Dimensiones estratégicas de KAM
  • Contacto y comunicación (CRM)
  • Perfil del KAM
  • La negociación

Docente

Luis Baily

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 10 de Febrero de 2026
Martes de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 13 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Conoce e implementa las estrategias y tácticas más efectivas para analizar, gestionar y optimizar los canales de distribución y venta de tu marca.

Temario

  • Canales de Distribución: Ideas básicas
  • Intermediarios
  • Go to Market (GTM)
  • Route to Market (RTM)
  • Omnicanalidad
  • Estrategia de Distribución
  • Shopper Marketing
  • Trade Marketing
  • Plan de Trade Marketing
  • Punto de Venta (PDV)
  • Material POP
  • Pop Up Store
  • Category Management
  • Marcas Blancas
  • Trade Maketing para Servicios

Docente

Carlos Muente

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 13 de Febrero de 2026
Viernes de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

Inicio: 12 de Febrero de 2026
Regístrate
Más Información
Comprende cómo el marketing inmobiliario combina creatividad, análisis estratégico y comportamiento del consumidor para gestionar de forma ética y eficiente, generando ventaja competitiva en un entorno en constante evolución.

Temario

  • Unidad 1:
    • Introducción al mercado inmobiliario: tendencias y contexto actual
    • Segmentación del mercado: customer
  • Unidad 2:
    • Modelo de negocio en el sector inmobiliario.
    • Estrategias de marketing inmobiliario: branding, diferenciación y posicionamiento
    • Marketing digital en el sector inmobiliario
  • Unidad 3:
    • Storytelling y neuromarketing.
    • La experiencia del cliente en el proceso de compra.
    • CRM y automatización para la gestión comercial.

Docente

  • ANGELICA ZAMBRANO

Curso a distancia

Virtual en vivo

Fecha de inicio / horario

Inicio: 12 de Febrero de 2026
Jueves de 18:30 a 22:30 p.m.

Inversión

S/ 1,900

¿Por qué UPC?

Nuestros cursos están diseñados para que alcances tu máximo potencial en el mundo empresarial.

Cursos alineados a las necesidades del mercado

Aprende habilidades prácticas y estrategias aplicables, brindándote una ventaja en la realidad empresarial.

Especialistas del Campo Empresarial

Incorpora experiencias reales y casos prácticos a tu formación por parte de líderes del mercado.

Modelo Educativo UPC

La UPC brinda una educación diferente para el estudiante que se exige y que innova para ser un profesional exitoso.

Trending topics

Te ofrecemos cursos con las últimas tendencias globales que te destacarán en cualquier entorno profesional.

¿Por qué UPC?

Nuestros cursos están diseñados para que alcances tu máximo potencial en el mundo empresarial.

cursos alineados a las necesidades del mercado

Aprende habilidades prácticas y estrategias aplicables, brindándote una ventaja en la realidad empresarial.

Especialistas del Campo Empresarial

Incorpora experiencias reales y casos prácticos a tu formación por parte de líderes del mercado.

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Modelo Educativo UPC

La UPC brinda una educación diferente para el estudiante que se exige y que innova para ser un profesional exitoso.

Certifícate

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Al aprobar satisfactoriamente el curso especializado, obtendrás un Certificado a nombre de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

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Preguntas Frecuentes

Un curso en marketing digital te brindará conocimientos sobre estrategias en redes sociales, posicionamiento SEO, publicidad digital y análisis de métricas. Es ideal para quienes buscan dominar herramientas clave y aplicarlas en campañas reales de marketing.

Los cursos de marketing de la UPC ofrecen una formación actualizada, práctica y dictada por expertos del sector. Permiten desarrollar habilidades estratégicas para liderar campañas exitosas en entornos digitales y tradicionales.

Estos cursos en marketing están pensados para profesionales de cualquier sector que deseen fortalecer sus conocimientos en promoción de productos, análisis de mercado y posicionamiento de marcas de forma efectiva y actual.

Los cursos de especialización en marketing permiten actualizarte en tendencias globales, mejorar tu perfil profesional y aplicar estrategias innovadoras en empresas de cualquier tamaño. También potencian tus habilidades en entornos digitales.

Los cursos de gestión comercial enseñan técnicas para optimizar procesos de ventas, gestión de clientes, negociación y liderazgo de equipos comerciales. Preparan a los participantes para mejorar resultados comerciales en sus organizaciones.

El marketing y la gestión comercial son claves para el crecimiento sostenible de las organizaciones. Permiten posicionar marcas de forma estratégica, optimizar la gestión de ventas, diseñar experiencias memorables para el cliente y aprovechar el entorno digital para generar mayor impacto. Además, alinean las acciones comerciales con los objetivos del negocio, impulsando la rentabilidad y la fidelización del cliente.

Sí, muchos cursos en marketing y gestión comercial incluyen módulos dedicados a la experiencia del cliente, fidelización y CRM, fundamentales para diseñar estrategias centradas en el consumidor y mejorar su valor a largo plazo.