Comunicaciones

Conoce los fundamentos de la comunicación estratégica, investigación de públicos, medios y canales de comunicación.

• Unidad 1: Panorama estratégico de la comunicación corporativa moderna
  • El rol del DirCom
  • El modelo de las 3 esferas de Joan Costa
  • La evolución organizacional de los departamentos de imagen
  • La ecuación de la Imagen Pública
• Unidad 2: Conociendo a la audiencia: el mapa de empatía y la matriz de stakeholders
  • El mapeo de grupos de interés
  • La matriz de stakeholders
  • El mapa de empatía
  • La matriz de percepciones
• Unidad 3: IA generativa para la gestión de la comunicación corporativa
  • El panorama de la IA
  • IA generativa para la gestión de reputación institucional
  • Quántico AI para social listening
• Unidad 4: Reputación digital: Social Listening y gestión de indicadores en redes sociales
  • Herramientas de social listening
  • Gestión de indicadores
  • Generación de contenidos
• Unidad 5: Gestión de crisis: La matriz de riesgos y el tablero estratégico de decisiones en crisis
  • Tipología de la crisis
  • Mapeo de riesgos y clasificación en matriz
  • El tablero estratégico de decisiones en crisis
  • Media training
• Unidad 6: Comunicación Interna: El endomarketing y la gestión de embajadores de marca
  • Diseño de workflow de comunicación interna.
  • Gestión de embajadores de marca
  • Asesoría interna al CEO y la alta dirección.

Miguel Koo

Virtual en vivo

Inicio: 16 de Febrero de 2026
Lunes de 18:30 a 22:30 p.m.

S/ 1,900