Diseño de Procesos y Puestos

27 de abril del 2017. Jueves de 7:00 pm a 10:15 pm. Sede San Borja (Liceo).

OBJETIVO DEL CURSO

A través de este curso los participantes aprenden a describir un puesto con profundidad, diseñar los procesos involucrados en el puesto, definir los estándares de desempeño y determinar los criterios para la gestión y evaluación del desempeño. Al finalizar el curso los participantes adquieren un amplio y profundo conocimiento para el diseño de los puestos y de los procesos, y son capaces de preparar las descripciones de los mismos con gran detalle, formulando herramientas como los diagramas de flujo, las normas y los procedimientos, así como los indicadores de gestión y similares.

TEMARIO

  • Planeamiento estratégico y derivación en los indicadores de gestión
  • Directivas, lineamientos y políticas organizacionales
  • Diseño de procesos
  • Procesos e indicadores de gestión
  • Mantenimiento de los procesos
  • Procesos y puestos de trabajo
  • Análisis y diseño de puestos
  • Descripción de puestos
  • Perfil de puestos y sus competencias
  • Mantenimiento de la gestión de puestos y de procesos
  • Relación entre procesos, puestos y desempeño
  • Aprovechamiento y aplicación de la gestión de puestos y de procesos

PEDRO REYES
Profesor

Maestría en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas por la Universidad del Pacífico. Ha sido Gerente de Recursos Humano es Delosi S.A. y Gerente de Desarrollo Humano en Grupo Vital. Actualmente es Gerente de Gestión Humana en Acurio Restaurantes.

Para mayor información contactarse con:

Sra. Evelyn León
Teléfono: 419-2800 - anexo 6770
Celular: 931-837602
Correo: evelyn.leon@upc.pe

Sra. Melany Del Carpio
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Celular: 951-873334
Correo: melany.delcarpio@upc.pe