El presente curso brinda los conocimientos necesarios para convertir a la información en un generador de ventajas competitivas en el nuevo entorno de Transformación Digital. Se resaltan buenas prácticas para impulsar estrategias de Data Analytics que propician un gran retorno de inversión.

Temario:

— Los datos en el nuevo entorno de Transformación Digital

— Generando ventajas competitivas con el uso de datos

— Buenas prácticas para impulsar estrategias de uso de datos

— Casos de éxito, resaltando los beneficios obtenidos

El presente curso está focalizado específicamente en la adecuada gestión de la información de los clientes a fin de conocerlos mejor, impulsar estrategias más focalizadas, segmentarlos en función de sus necesidades, y en general gestionar la información bajo una estrategia “cliente céntrica”.

Temario:

— Explotando la información de los clientes

— La información del cliente como base de estrategias focalizadas

— Segmentarlos de clientes por descubrimiento

— La información bajo una estrategia “cliente céntrica”

El curso brinda los conocimientos y la aplicación de los criterios metodológicos que garantizan el éxito de proyectos de Business Analytics, desde la comprensión del negocio, las principales problemáticas empresariales, las variables claves, el procesamiento y modelamiento de la información, hasta los resultados obtenidos. Se abordarán modelos de retención, Cross Selling & Up Selling, propensión de compra, detección de fraude, segmentación de clientes, etc., utilizando Rapidminer.

Temario:

— Metodología de implementación de proyectos de Business Analytics

— Casos de éxito, desde la comprensión del problema hasta los resultados obtenidos

— Modelos de Retención, Cross Selling & Up Selling, Fraude, segmentación de clientes, entre otros

— Taller aplicativo con Rapidminer

El curso proporciona distintos casos de uso de aplicaciones de Business Alanytics. Se analizarán casos de Inteligencia
comercial, detección de fraude, eficiencia operacional, Cross selling, etc., para diferentes industrias como Retail, Banca, Educación, Gobierno, Telecomunicaciones, Minería.

Temario:

— Inteligencia Comercial para Retail y Banca. Cross Selling y CRM

— Marketing efectivo y Churn

— Eficiencia operacional. Detección de fraude y optimización de procesos

El curso brinda el conocimiento necesario para comprender los elementos base de soluciones de Big Data, además de
conocer las buenas prácticas de implementación, en el marco de un manejo de grandes volúmenes de datos, y la infraestructura requerida.

Temario:

— Elementos base de soluciones de Big Data

— Infraestructura, procesos y tecnología para Big Data

— Buenas prácticas de implementación.

— El ejecutivo y la administración de grandes volúmenes de datos

Los participantes recibirán el conocimiento sobre la cohesión de iniciativas de Analytics y Big data, con miras a descubrir y gestionar el conocimiento de todos los momentos de la verdad de nuestros clientes en los diversos
canales de interacción con la empresa, hoy con gran preponderancia en el mundo digital.

Temario:

— Tendencias del Business Analytics y Big Data

— Descubriendo y gestionando el conocimiento en los diversos canales

— Generando conocimiento en el mundo digital

En el contexto actual de mucho dinamismo, se requiere flexibilidad, entrega de valor continua, altos estándares de productividad y eficiencia, siendo las metodologías ágiles las más adecuadas para tales fines. El curso profundiza en las metodologías ágiles y las aplica a través del trabajo colaborativo, articulándose con otras técnicas de innovación e iteración. Así el participante aprende desde la experiencia el marco de trabajo idóneo para realizar las labores multidisciplinarias y el obtener el mejor resultado posible a través del SCRUM.

Temario:

— Introducción al Scrum

— Enfoque Ágil vs el desarrollo tradicional

— Ciclo de Vida en Proyectos con Metodologías Agiles

— El Equipo Ágil

— Etapas de un Modelo Ágil

— Como Introducir un Proyecto Ágil en tu organización

— Factores de Éxito en un Proyecto usando Scrum