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Gestión de la Calidad Total

Día de inicio: Miércoles 25 de abril
Sede: San Isidro
Horario: 19:00 a 22:00

OBJETIVO 

El curso busca dar a conocer los principales conceptos, herramientas y metodologías orientadas a la gestión de la calidad aplicables a empresas de servicios o manufactura, enfocadas al cliente. 

TEMARIO

  • Conceptos generales en Gestión de Calidad
  • Gestión por procesos
  • Herramientas básicas para la mejora
  • Otras herramientas para la mejora
  • Proyectos de mejora
  • Modelos y estándares de Gestión de la Calidad

CARLOS GRAJEDA   
Profesor

MBA por la PUCP, Magíster en Administración de Empresas de la UNALM. Ha en AMEC Foster Wheeler, Bureau Veritas del Perú, Purina Perú. Actualmente es Gerente de Operaciones en GSE - Grajeda Servicios Empresariales.

 

Para mayor información contactarse con:

Melany Del Carpio
Teléfono: 4192800 anexo 6774
Celular: 913027657
Correo: melany.delcarpio@upc.pe