Inicio >> Cursos Especializados Liderazgo >> Gerencia de Conflictos

Gerencia de Conflictos

Día de inicio: Lunes 20 de agosto
Sede: San Isidro

OBJETIVO DEL CURSO

Los conflictos son un elemento cotidiano e inevitable en el ámbito laboral, por lo tanto, debemos tratar de que no sea una limitación para el trabajo sino, por el contrario, intentar que los diversos puntos de vista enriquezcan la discusión. Este curso busca que el participante logre entender y manejar las herramientas adecuadas para poder solucionar las situaciones conflictivas sin que éstas dañen las relaciones del equipo y la efectividad del trabajo.

TEMARIO

  • Concepto de conflicto: diferencia entre conflicto y problema
  • Tipos de conflicto: intrapersonales, interpersonales y sociales
  • Fuentes de conflicto: factores personales, factores de la comunicación y factores organizacionales
  • Estilos sociales: dominante, motivador, asegurador y cooperativo
  • Manejo de conflictos: observación personal, análisis lógico, estrategias, actitudes, comunicación y técnicas
  • Autoevaluación

MARIETTA PÉNDOLA
Profesora

Licenciada en Psicología por la Universidad Femenina del Sagrado Corazón. Programa de Formación en Terapia Familiar de Orientación Sistémica en FASIS (Grupo de Formación, Asistencia e Investigación en Terapia Familiar Sistémica) asociado a Universidad de Lovaina, Bélgica. Ha sido Jefa del Departamento de Psicología en el Hospital General de Mullingar, República de Irlanda.

Para mayor información contactarse con:

Carlos Vilchez
Teléfono: 419-2800
Anexo: 6781
Celular: 913027655
[email protected]