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Formación de Equipos Líderes

Día de inicio: Jueves 21 de febrero
Sede: San Isidro
Horario: 7:00 a 22:15

Las clases en San Isidro se desarrollarán en los locales anexos o desconcentrados que UPC defina para esos efectos.

OBJETIVO DEL CURSO

Conoce los principales conceptos, herramientas y metodologías orientadas a la gestión de la calidad, fortalece tus habilidades de trabajo en equipo y desarrolla habilidades para establecer relaciones armoniosas y enriquecedoras, para así aplicarlas en empresas de servicios o manufactura con enfoque en el cliente.

TEMARIO

  • Necesidad del equipo de trabajo en el mundo empresarial actual
  • Características que distinguen a un equipo de trabajo y que lo diferencian de un grupo de trabajo
  • Comunicación efectiva: saber escuchar y saber transmitir
  • La asertividad
  • Habilidades complementarias para la organización de equipos
  • Estilos de liderazgo para cada etapa de desarrollo del equipo
  • Reuniones efectivas: justificación, planificación y proceso
  • Sinergia. Experimentación del principio de la interconexión potencializada en dinámicas vivenciales

PATRICIA SALAZAR
Profesora*

Máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios EOI, España. Ha sido Gerente de Selección, Formación y Desarrollo de Fuerzas de Ventas en Pacífico Vida. Actualmente, Es Directora Comercial de la Red SCTR en MAPFRE.

Para mayor información contáctarse con:

Rosario Marquez
Teléfono: 4192800 anexo 6773
Celular: 913027656
Correo: [email protected]       

*La Escuela de Postgrado de la UPC se reserva el derecho de hacer cambios en la plana de profesores.